ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO

- Los plazos de entrega indicados por www.jllobet.es son título orientativo, y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.



- El compromiso adquirido por www.jllobet.es  de entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que www.jllobet.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato.

 

- Los gastos del transporte están incluidos en el precio para los pedidos superiores a 400€, impuestos no incluidos, en la península .

 

- En Baleares, Canarias y resto de la Comunidad Europea los portes se valorarán aparte.



- www.jllobet.es no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

 

- Se establece un plazo aproximado de entre 3 a 10 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que www.jllobet.es  tenga conocimiento del pago realizado por el cliente.

 

- www.jllobet.es no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

 

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta.

 

- El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.

 

- El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE ésta circunstancia en  en el albarán del transportista " PAQUETE GOLPEADO", no aceptar el paquete y poner en conocimiento estos hechos a www.jllobet.es en el plazo más corto posible, ya que el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas, mediante reclamación via e_mail a la dirección de correo electrónico info@jllobet.es o al teléfono de atención al cliente 610.42.83.01.

 

- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones , siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

DEVOLUCIONES

 

- De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá  derecho  a  la  revocación  del  pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a www.jllobet.es  por escrito.

 

- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

 

1º- Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 90% del importe del producto, reteniéndose un 10%, con un mínimo de 30€/ unidad, en concepto de los gastos de envío del pedido.

No aplicarán los cambios sobre productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida solicitado por el cliente.

 

2º- Producto defectuoso de origen: En este caso www.jllobet.es gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.

 

3º- Producto que por error no responde al del pedido: www.jllobet.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y la entrega del correspondiente del pedido realizado.

 

- www.jllobet.es realizará cambios o devoluciones siempre que:

 

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución via e_mail a la dirección de correo electrónico info@jllobet.es Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.

 

b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: www.jllobet.es no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido:

 

Instalados o utilizados por el cliente.

 

Productos sin su protección de plastico en las zonas de acero inoxidable.

 

Manipulados por el cliente.

 

Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

 
- www.jllobet.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

 

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

 

- www.jllobet.es nunca se hará cargo de los fallos en la instalación de los aparatos.


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